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齐鲁医院“两好一满意”活动喜结硕果-山东大学新闻网

发布时间:2019-11-13 20:38:26


[本站讯]近日,全省卫生系统开展“两好一满意”活动工作会议在济南召开。会上对全省卫生系统“两好一满意”示范集体和示范标兵进行了表彰。齐鲁医院神经外科和普外科分别获得全省卫生系统“两好一满意”示范集体荣誉称号;齐鲁医院团委副书记、院办外事科副科长连雪洪获全省卫生系统“两好一满意”示范标兵荣誉称号并记二等功;药品采购供应科主任刘向红、ICU副主任陈晓梅、胸外科护士长石花婷分别荣获全省卫生系统“两好一满意”示范标兵称号并记三等功。
自去年全省卫生系统开展“两好一满意”活动以来,齐鲁医院广大干部职工紧紧围绕“两好一满意”活动的统一要求,强化领导、精心组织、积极参与,认真组织教育培训,大力强化舆论宣传,广泛征求听取意见,深入排查梳理存在问题,全面整改落实提高,促使医院整体服务水平有效提升,医疗纠纷和群众投诉明显减少,群众和社会满意度大幅提高,经过全院干部职工共同努力,活动已取得明显成效,赢得了社会各界的广泛认可,得到了各级领导的充分肯定。与此同时,在活动过程中涌现出许多先进集体和先进个人,他们以高度的使命感、责任感和饱满的工作热情投身于“两好一满意”活动中,坚持以人为本的服务理念,真正做到了“服务好、质量好、让群众满意”。
“两好一满意”期间,齐鲁医院推行便民服务18项措施,组织义诊20余次,开展各类义诊服务50多次,派出专家开展各类服务500多人次,服务范围覆盖山东全省和全国十多个省市,惠及100余家医疗机构,受益群众难以计数。据不完全统计,在此期间,齐鲁医院收到的感谢信、锦旗、牌匾等多达700多封(面),在几次卫生厅组织的检查中,患者满意度高达99%。 ]

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